ライフカルテ アプリにおける不具合について

現在、一部のライフカルテが起動しない又は起動後アプリが自動的に閉じてしまうという不具合が発生しております。

当店だけでなく全国のライフカルテを使用している美容室全てが対象です。

問題なく使えている方もおりますのでごく一部のアプリが起動しないようです。

これらの原因として、IOSのバージョンアップが関係している可能性が高く修正を行うべく作業を進めているところですが、Apple社のアプリに対する審査基準に変更があり、すぐに修正を行うことが困難になっております。

修正完了の時期は4月下旬を予定しておりますがApple社の対応によっては更に時間がかかることも想定されます。

く不具合が起きた場合の対応方法＞

1. WEB版LifeKarteを使用していただく。LifeKarteに関してはアプリの他にWEBでも作動するようになっております。現在、会員の方におかれましては「https://www.lifekarte.com」にアクセスし、今まで使用していたメールアドレス、パスワードにてログインすることが可能です。剥購入履歴やポイント等についても変わりはありません。

2. LifeKarteアプリを一度削除し再ダウンロードする一度、LifeKarteアプリを削除し再度ダウンロードすることでログインすることが可能です。但し、同様の不具合が再発する可能性もございますのであくまで一時的な対応となります。ご不便をおかけし大変申し訳ありませんが、現在不具合の修正に向けて開発を行っておりますので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。